Syarat dan ketentuan umum pendaftaran kursus bahasa Prancis ini dibuat antara Institut français d’Indonésie, yang selanjutnya disebut sebagai “IFI”, dan setiap orang, baik individu maupun badan Fhukum, yang ingin memanfaatkan layanan IFI.
Ketentuan ini bertujuan untuk menentukan hubungan perjanjian antara IFI dan pengguna, serta menetapkan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap pembelian dan/atau penggunaan layanan IFI, baik oleh pengguna profesional maupun non-profesional, di seluruh wilayah Indonesia yang dilayani oleh tim IFI.
Dengan mendaftar kursus bahasa Prancis di IFI, peserta dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan umum ini tanpa pengecualian. Syarat dan ketentuan umum ini berlaku sebagai pedoman utama dan akan mengesampingkan aturan lainnya, kecuali jika aturan tersebut telah secara tegas disetujui oleh IFI.
1.1. Prosedur pendaftaran
Dengan mendaftar, peserta dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan umum ini. Pendaftaran kursus dilakukan selama periode tertentu dan tergantung pada ketersediaan kuota jumlah peserta. Pendaftaran dapat dilakukan secara langsung di IFI, melalui WhatsApp, atau melalui website IFI di www.ifi-id.com.
IFI menyediakan tes penempatan gratis untuk peserta baru dan untuk peserta non pemula yang telah berhenti mengikuti kursus di IFI selama lebih dari dua sesi berturut-turut. Tes dapat dilakukan secara langsung secara luring di IFI atau secara daring (melalui konferensi video atau telepon).
Dengan mendaftar kursus berarti peserta menerima kalender kursus yang telah ditetapkan oleh IFI. Biaya kursus belum mencakup biaya ujian atau biaya buku panduan. Pembelian buku panduan wajib bagi peserta agar dapat mengikuti kursus. Buku panduan dapat dibeli di berbagai cabang IFI. IFI mematuhi peraturan tentang larangan fotokopi buku panduan, dan oleh karena itu, peserta diminta untuk menggunakan buku panduan asli.
IFI berhak untuk melarang siswa mengikuti kursus jika terdapat perilaku yang tidak pantas.
1.2. Tarif kursus dan kartu member
Tarif kursus ditetapkan secara tahunan dan dapat diperoleh informasinya di setiap cabang IFI.
Selain tarif kursus tersebut, terdapat juga tarif untuk kartu member IFI tahunan sebagai berikut:
Tarif diskon* | Tarif dewasa |
---|---|
Rp200.000,- | Rp300.000,- |
*berlaku bagi peserta berusia di bawah 25 tahun dengan bukti kartu siswa atau mahasiswa
Setiap peserta (anak-anak, remaja, dan dewasa) akan menerima kartu member IFI. Kartu ini memberikan akses ke mediatek IFI dan perpustakaan online Culturethèque, serta potongan harga untuk kegiatan IFI dan juga di beberapa merchant kemitraan IFI. Kartu ini berlaku di semua cabang IFI di Indonesia. Jika kartu hilang, biaya penggantian kartu fisik adalah Rp 25.000.
Kartu keanggotaan berlaku selama satu tahun terhitung dari tanggal saat pendaftaran kursus, dan kartu akan diterbitkan dalam waktu maksimal dua minggu setelah pendaftaran. Sebelum kartu diterbitkan, tanda terima pembayaran dapat digunakan untuk mengakses manfaat yang ditawarkan oleh kartu keanggotaan.
Manfaat kartu keanggotaan mencakup:
1.3. Diskon / tarif khusus
IFI menawarkan promo dan diskon sebagai berikut:
Diskon hanya berlaku untuk pendaftaran yang sudah lunas.
Direksi kursus berhak mengubah atau menghentikan promo kapan saja. Penawaran promo untuk triwulan berikutnya akan menggantikan penawaran untuk triwulan yang sedang berjalan.
1.4. Metode pembayaran
Pembayaran kursus harus dilakukan secara penuh sebelum kursus dimulai, melalui transfer bank, QRIS, atau kartu debit/kredit di sekretariat kursus IFI atau melalui pembayaran online di website www.ifi-id.com.
Reservasi kelas tidak akan berlaku tanpa adanya pembayaran kursus.
Peserta yang belum membayar tidak akan diizinkan mengikuti kursus. Kartu keanggotaan dan/atau tanda terima pembayaran dapat diminta saat sesi pertama kursus.
1.5. Kursus untuk anak-anak dan remaja
IFI menawarkan kursus untuk anak-anak dan remaja serta memungkinkan mereka untuk mengakses fasilitas pada jam yang telah ditentukan. IFI tidak menyediakan pengawasan untuk peserta di bawah usia 16 tahun yang berada di dalam lingkungan IFI, selain pengawasan oleh pengajar di kelas selama jam kursus, dan pengawasan oleh satpam selama jam operasional IFI.
Setiap ketidakhadiran di kelas harus diinformasikan sebelumnya kepada sekretariat kursus dan pengajar yang bertanggung jawab. Setelah kelas selesai, tanggung jawab siswa diserahkan kepada orang tua atau wali mereka. Jika orang tua atau wali tidak dapat menjemput, mereka harus memberi tahu sekretariat kursus sebelumnya, menyebutkan nama pengganti yang akan menjemput, dan menyertakan salinan kartu identitas orang tersebut.
1.6. Kursus privat
IFI menawarkan kursus privat yang ditagihkan per jam (untuk 1 hingga 5 orang), dengan jumlah jam yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan siswa. Kelas yang sudah dibayar dapat berlangsung maksimal selama satu tahun sejak tanggal pembayaran. Kelas hanya dapat digunakan oleh pendaftar yang namanya tercantum dan tidak dapat dipindah-tangankan. Setelah permintaan dari peserta diterima, IFI akan menjadwalkan kursus privat dan mengonfirmasi kepada peserta setelah pengajar tersedia.
Peserta harus memberikan konfirmasi awal kursus privat kepada sekretariat kursus dan pengajar selambat-lambatnya 24 jam sebelum kelas dimulai. Jika pemberitahuan tidak dilakukan dalam waktu tersebut, tidak ada pengembalian uang yang dapat diberikan.
Dalam hal pembatalan pertemuan oleh peserta, peserta dapat mengganti jadwal pertemuan tersebut dengan memberi tahu sekretariat kursus secara tertulis dan pengajar minimal 24 jam sebelum kelas dimulai dan paling lambat pukul 18:00 sehari sebelum kelas yang dijadwalkan. Pembatalan yang dilakukan setelah waktu tersebut tetap akan dikenakan biaya penuh untuk kelas tersebut. Fasilitas penjadwalan ulang hanya dapat dilakukan sebanyak tiga kali per kelas dalam kurun waktu satu tahun.
IFI dapat memberikan pengembalian biaya untuk sesi yang belum terlaksana jika peserta mengajukan surat keterangan medis yang menyatakan ketidakmampuan untuk hadir dalam jangka waktu lebih dari enam bulan atau surat keterangan dari perusahaan yang membuktikan adanya penugasan dari tempat kerja.
Penawaran harga diskon tidak berlaku untuk kursus privat.
1.7. Kursus online
Pendaftaran untuk kursus online dapat dilakukan oleh peserta dari semua usia dan dari berbagai lokasi. Seluruh peserta wajib mengikuti kursus dengan rajin dan menyediakan peralatan yang diperlukan untuk mengikuti kursus.
IFI tidak bertanggungjawab atas masalah teknis atau gangguan internet yang terjadi pada peserta selama sesi kursus berlangsung. Tidak ada pengembalian biaya yang dapat dilakukan jika hal tersebut terjadi. Perekaman sesi kursus tidak diperbolehkan dan dapat dikenakan sanksi jika dilanggar.
Kelas percobaan dapat dilakukan sebelum pendaftaran untuk memverifikasi tingkat kemampuan peserta dan menentukan format kelas yang paling sesuai. IFI memberikan maksimum 1 kelas percobaan per sesi. Pihak direksi kursus berhak menolak permohonan kelas percobaan jika dianggap perlu.
Pergantian kelas tidak dapat dilakukan setelah sesi kursus dimulai, kecuali dengan persetujuan terlebih dahulu dari direksi kursus. Jika tarif kelas yang baru lebih tinggi, peserta harus membayar selisih biaya sebelum mengikuti kelas baru. Jika tarif kelas yang baru lebih rendah, biaya kelebihan tersebut akan diubah menjadi dana deposit yang tidak bisa dikembalikan.
Jika peserta absen dalam kelas kolektif tatap muka atau kelas daring, dan apabila masih tersedia tempat, peserta dapat mengganti pertemuan yang tertinggal tersebut di kelas lain dengan format kursus dan tingkatan kursus yang sama pada jadwal yang berbeda. Peserta wajib memberitahukan sekretarit kursus paling lambat 24 jam sebelumnya untuk mengatur jadwal pengganti tersebut. Jumlah penggantian kelas dibatasi hingga 2 kali per sesi dan, kecuali untuk kondisi tertentu, penggantian harus dilakukan pada sesi yang sama dengan kelas yang sedang diikuti.
5.1. Pembatalan pendaftaran oleh peserta
Kasus Umum
Pembatalan pendaftaran hanya dapat dilakukan dengan alasan medis atau karena alasan penugasan khusus dari tempat kerja, dan proses pengembalian biaya hanya dapat dilakukan setelah peserta menyerahkan bukti (surat keterangan medis atau surat keterangan dinas dari atasan tempat bekerja) yang membuktikan ketidakmampuan peserta untuk hadir di kelas. Pengembalian akan dihitung berdasarkan biaya kursus yang belum diikuti, dengan potongan biaya pembatalan sebesar 20% dari biaya kursus.
1. Pembatalan kelas karena jumlah peserta tidak cukup
IFI berhak membatalkan kelas jika jumlah peserta yang terdaftar tidak memenuhi kuota minimal. Atas persetujuan peserta yang mendaftar dan untuk kepentingan para pihak, IFI akan menawarkan berbagai alternatif seperti penundaan awal kursus, perubahan jadwal atau durasi kelas, penggabungan beberapa grup kelas, atau pengalihan ke kelas kolektif lainnya.
Jika kelas dibatalkan oleh IFI, IFI dapat menawarkan pengembalian biaya berupa dana deposit atau pengembalian biaya pendaftaran keseluruhan (biaya kursus dan biaya tahunan jika ada). Biaya pembelian buku hanya dapat dikembalikan jika buku dalam kondisi sempurna tanpa catatan. Jika siswa menerima solusi alternatif selain pengembalian biaya, peserta tidak dapat mengajukan permintaan pengembalian biaya di kemudian hari.
2. Pembatalan kelas oleh pengajar
Jika seorang pengajar membatalkan kehadirannya karena alasan pribadi atau medis yang sah, IFI akan berusaha mencari pengganti dengan tingkat kemampuan yang setara atau menawarkan pembatalan kelas.
Jika terjadi pergantian pengajar, pengajar pengganti akan menggantikan pengajar yang berhalangan hadir, tanpa menimbulkan penggantian biaya apa pun, selama jumlah jam kelas tersebut terlaksana secara sepenuhnya.
Dalam hal pembatalan kelas, kursus akan, sedapat mungkin, dijadwalkan ulang menjadi satu atau beberapa sesi. Pergantian jadwal tersebut dapat dilaksanakan pada hari dan jam berbeda dari jadwal kursus biasanya, dan hanya dapat dilaksanakan pada jam operasional IFI.
Jika dari beberapa opsi tersebut tidak ada satu pun yang memadai, IFI secara khusus akan membuatkan dana deposit yang dihitung secara prorata dari jumlah jam yang yang tidak diikuti. Jika peserta memilih salah satu opsi yang ditawarkan, peserta tidak akan mendapatkan kompensasi tambahan lainnya.
3. Pembatalan karena kejadian luar biasa dan keadaan kahar.
Dalam keadaan kahar atau keadaan luar biasa yang menghalangi akses para karyawan, tenaga pengajar dan publik untuk datang ke IFI (karena alasan bencana alam atau fenomena meteorologi seperti badai, banjir, gempa bumi, gunung meletus; atau terganggunya fasilitas umum, kebakaran, aksi terorisme, wabah penyakit, keadaan darurat, dll.), direksi kursus berhak untuk menutup IFI, membatalkan kelas yang sedang berlangsung atau menggantinya dengan pelaksanaan kelas daring.
Dalam hal terjadinya perubahan format kursus, dari kelas luring menjadi daring, tidak akan ada kompensasi lebih lanjut yang diberikan oleh IFI.
Sebagai tindak lanjut dari pembatalan kursus sesuai dengan ketentuan ini, kursus tersebut akan dijadwalkan ulang, jika memungkinkan, dalam satu atau beberapa sesi. Sesi pengganti dapat dilakukan pada hari dan waktu yang berbeda dari jadwal kursus biasa, dan hanya selama jam operasional IFI. Jika hal ini tidak memungkinkan, akan ada dana deposit yang dihitung secara proporsional untuk kursus yang tidak diikuti, namun dana deposit tersebut tidak dapat dikembalikan.
4. Penggunaan dana deposit
Dana deposit yang diberikan hanya dapat digunakan untuk kelas yang sedang berlangsung atapun kelas pada sesi berikutnya.
Dana yang dapat diubah menjadi deposit hanya biaya kursus saja (tidak termasuk biaya tambahan atau buku teks).
Jika dana deposit tidak digunakan, peserta harus mengajukan permohonan pengembalian sebelum kursus pada sesi berikutnya berakhir, dengan menyertakan dokumen yang disebutkan pada artikel 5.6. Di luar waktu tersebut, pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Ketentuan ini tidak berlaku untuk dana deposit yang tidak dapat dikembalikan sebagaimana diatur dalam pasal 3 dan 5.1. pada dokumen syarat dan ketentuan umum ini.
5. Ketentuan pengembalian dana
Pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank dalam waktu 30 hari setelah penerimaan salinan buku rekening dan penandatanganan dokumen pengembalian biaya kursus.
Atas persetujuan perserta pada saat pendaftaran, IFI berhak untuk mengambil foto atau video dari peserta untuk digunakan dalam tujuan komunikasi atau informasi. Jika peserta keberatan dengan hal ini, hal tersebut harus disampaikan secara tertulis.
Dengan memberikan izin, peserta melepaskan semua klaim terkait hak cipta, pencemaran nama baik, pelanggaran privasi, atau hak-hak lain yang mungkin timbul.
Data pribadi yang diberikan selama pendaftaran akan disimpan selama masa kursus berlangsung di IFI. Setelah periode kursus berlangsung, permohonan penghapusan data dapat dilakukan secara tertulis kepada IFI.
Dengan menandatangani syarat dan ketentuan umum ini, peserta:
Untuk saran atau keluhan, dapat dikirimkan melalui surat ke salah satu cabang IFI atau melalui email ke direksikursus-thamrin@ifi-id.com.
IFI berkomitmen untuk memberikan tanggapan dalam waktu maksimal 30 hari.
Dalam hal pemenuhan kewajibannya, IFI tidak dapat dimintai pertanggungjawaban jika kinerja layanan yang buruk disebabkan oleh pelanggan, atau pihak ketiga yang tidak terlibat dalam layanan, atau karena keadaan kahar. Dalam hal di mana IFI dianggap bertanggungjawab, penggantian yang diberikan oleh IFI hanya terbatas pada pengembalian dana sebesar total pembayaran yang telah dilakukan.
Jika salah satu ketentuan dari dokumen ini dinyatakan tidak berlaku oleh hukum, peraturan, atau keputusan pengadilan yang telah berkekuatan hukum tetap, ketentuan lainnya yang tercantum di dalam syarat dan ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya.
IFI berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan umum ini kapan saja. Perubahan tersebut mulai berlaku pada tanggal publikasi di situs web. Perubahan tidak berlaku untuk kontrak atau perjanjian pelatihan yang telah ditandatangani sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.
© 2020 All Right Reserved
INSTITUT FRANÇAIS INDONÉSIE – IFI
Jalan M.H. Thamrin No. 20 Jakarta Pusat 10350
+6221 23 55 79 00
info@ifi-id.com
Jalan M.H. Thamrin No. 20 Jakarta Pusat 10350
+6221 23 55 79 00
info@ifi-id.com
© 2020 All Right Reserved
INSTITUT FRANÇAIS D’INDONÉSIE – IFI
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |